Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via messagerie.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Tarifs transport france métropolitaine hors corse. Autres destinations, nous contacter.
1 à 6 bouteilles : 10€
7 à 12 bouteilles : 15 €
13 à 23 bouteilles: 20 €
Plus de 24 bouteilles: 0 €
La livraison constatée est d'une semaine à partir de la réception de votre paiement.
Horaires:
Les livraisons s'effectuent entre 9h et 18h du lundi au vendredi. Précisez lors de votre commande s'il y a un jour de préférence ainsi que votre téléphone portable.
Notification de réserves:
Lorsque le transporteur se présente à votre porte pour vous livrer votre colis, il vous demande de signer un bordereau de livraison. Cette signature est une preuve que les produits ont été livrés en bon état.
Pensez à compter le nombre de carton de vins pour vérifier que cela soit conforme à votre commande ( 1 carton pour 6 bouteilles )
Si l'aspect de la livraison ne vous paraît pas convenable, n'hésitez pas à faire notifier des réserves claires avant de signer (par exemple si un carton est ouvert )
Vous pouvez également refuser les colis et demander au transporteur le renvoi.
Merci de nous informer de tout problème afin que nous organisions une nouvelle expédition ou le dédommagement des colis.
Absence:
Si vous n'êtes pas présent lors du premier passage du transporteur, le livreur laisse un avis de passage portant le numéro de téléphone du transporteur ainsi que le numéro des colis, il est ainsi possible de les rappeler et de vous accorder sur un prochain passage.
Réservation sur un Salon des Vins en France:
J'ai bien noté que si j'ai coché Retrait direct sur un Salon des Vins, ma commande sera uniquement disponible aux dates et au lieu du salon.
En cochant paiement sur le salon des vins vous pourrez régler votre commande directement sur le Salon des Vins le jour de votre retiraison. Paiement accepté: Visa, Mastercard, Chèque français, Espèces.
Réservation sur un Salon des Vins en Belgique:
J'ai bien noté que si j'ai coché Retrait direct sur un Salon des Vins, ma commande sera uniquement disponible aux dates et au lieu du salon indiqué.
En cochant paiement sur le salon des vins vous pourrez régler votre commande directement sur le Salon des Vins le jour de votre retiraison. Paiement accepté: CB, Visa, Mastercard, Espèces.